Conditions d'utilisation de Kainen
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026 · English version
En bref
- Kainen est en accès anticipé : tout est gratuit pour l'instant. Rien ne vous sera facturé sans votre accord exprès.
- Votre contenu vous appartient. Nous l'utilisons seulement pour vous fournir Kainen.
- Pour les renseignements sur vos employés que vous saisissez, nous agissons comme votre prestataire de services (article 6).
- Gardez vos propres exportations de ce qui compte pour vous.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
1. Qui nous sommes et à quoi servent ces conditions
Kainen est un outil en ligne pour cartographier, analyser et améliorer des processus, offert à kainen.io et app.kainen.io par Kainen (« nous »; contact : support@kainen.io). Ces conditions forment le contrat entre nous et vous (« vous »). Si vous utilisez Kainen pour une organisation, vous confirmez être autorisé à l'engager.
En créant un compte, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Nous conservons la date et la version de votre acceptation.
2. Langue
Ces conditions vous ont d'abord été présentées en français. Vous pouvez choisir expressément la version anglaise; ce choix est enregistré. En cas de différence, la version française prévaut.
3. Accès anticipé et prix
- Pendant l'accès anticipé, toutes les fonctions sont offertes gratuitement.
- Des forfaits payants seront offerts plus tard. Nous vous aviserons au moins 30 jours avant. Rien ne vous sera facturé à moins que vous ne choisissiez vous-même un forfait payant; vous pourrez alors l'annuler en ligne en une seule étape.
- Les fonctions peuvent évoluer pendant l'accès anticipé. Nous pouvons appliquer des limites raisonnables (par exemple un nombre maximal de nouvelles cartes ou d'importations par heure) pour protéger le service.
4. Votre compte
- Donnez des renseignements exacts et confirmez votre courriel.
- Un compte est pour une personne. Gardez votre mot de passe confidentiel; vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte.
- Avisez-nous sans tarder à support@kainen.io si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre accord.
- Vous devez avoir au moins 18 ans.
5. Votre contenu
- Vous conservez tous vos droits sur ce que vous créez dans Kainen (cartes, tableaux, commentaires, fichiers exportés).
- Vous nous permettez seulement de l'héberger, de le copier dans nos sauvegardes, de le synchroniser et de l'afficher aux personnes avec qui vous le partagez, dans le seul but de vous fournir Kainen. Nous ne le vendons pas, ne l'utilisons pas pour de la publicité et ne le communiquons à personne d'autre, sauf si la loi l'exige.
- Vous êtes responsable de votre contenu et des droits nécessaires pour l'utiliser.
- Partage. Vous choisissez qui voit vos cartes. Une personne qui détient un lien de lecture voit toute la carte, y compris les taux et les coûts. Les liens expirent après 30 jours par défaut et vous pouvez les révoquer.
6. Renseignements personnels que vous saisissez (traitement pour votre compte)
Quand vous saisissez dans Kainen des renseignements sur d'autres personnes, par exemple vos employés (nom, poste, courriel, taux horaire), les règles suivantes s'appliquent :
- Rôles. Votre organisation (ou vous) demeure responsable de ces renseignements au sens de la loi. Nous agissons comme prestataire de services, pour votre compte.
- Usage limité. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour fournir Kainen selon vos choix (afficher, calculer, partager avec les personnes que vous désignez, sauvegarder). Jamais pour nos propres fins.
- Confidentialité. Seul le fondateur, comme administrateur, peut y accéder, et seulement pour faire fonctionner, sécuriser ou soutenir le service, ou à votre demande. Toute personne qui nous aiderait serait tenue à la confidentialité.
- Sécurité. Nous appliquons les mesures décrites sur notre page Sécurité.
- Fournisseurs. Nous faisons appel aux fournisseurs listés sur la page Sécurité. Nous ajoutons un fournisseur à la liste avant qu'il reçoive des données; vous pouvez alors cesser d'utiliser Kainen et exporter vos données.
- Lieu. Les données sont hébergées à Toronto (Canada). Toute autre communication à l'extérieur du Québec est indiquée dans la politique de confidentialité.
- Demandes des personnes concernées. Si une personne nous demande accès à ses renseignements ou leur correction, nous vous la transmettons et vous aidons à y répondre (vous pouvez corriger ou supprimer ces renseignements directement dans vos cartes).
- Incidents. Si un incident de confidentialité touche ces renseignements, nous vous en avisons sans délai indu et vous donnons ce dont vous avez besoin pour évaluer le risque et aviser, au besoin, la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
- Fin du service. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. À la suppression d'une carte ou de votre compte, les données sont détruites après 30 jours dans la corbeille, puis disparaissent de nos sauvegardes dans les 30 jours suivants.
- Vos engagements. Vous n'entrez que les renseignements nécessaires, vous informez les personnes concernées selon vos règles, et vous n'entrez pas de renseignements sensibles (santé, données financières personnelles, etc.) dans les champs libres.
- Questions. Nous répondons à vos questions raisonnables sur ce traitement à support@kainen.io.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser Kainen pour une activité illégale, ou pour stocker du contenu illégal ou qui porte atteinte aux droits d'autrui;
- tenter d'accéder aux données d'autres personnes, contourner les contrôles d'accès ou les limites, ou tester la sécurité autrement que selon notre politique de signalement;
- surcharger le service, l'extraire de façon automatisée ou y introduire du code malveillant;
- revendre l'accès à Kainen sans notre accord écrit.
8. Disponibilité et sauvegardes
Nous faisons des efforts raisonnables pour garder Kainen disponible et vos données en sécurité (voir notre page Sécurité). Pendant l'accès anticipé, aucun niveau de disponibilité n'est garanti. Des interruptions peuvent survenir pour l'entretien ou des raisons hors de notre contrôle. Exportez régulièrement les cartes importantes (fichier .kainen.json).
9. Suspension et fin
- Vous pouvez cesser d'utiliser Kainen et supprimer votre compte à tout moment.
- Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou met en danger le service ou d'autres personnes. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous avisons d'abord et vous laissons exporter vos données.
- Si nous cessons d'offrir Kainen, nous vous avisons au moins 30 jours avant pour que vous puissiez exporter vos données.
10. Responsabilité
Kainen est fourni pendant l'accès anticipé tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes (perte de profits, d'occasions d'affaires). Rien dans ces conditions n'exclut notre responsabilité pour une faute intentionnelle ou lourde, ni les droits que la loi accorde aux consommateurs. Les chiffres que Kainen calcule (coûts, durées, estimations) dépendent de vos données et sont des aides à la décision, non des conseils professionnels.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Pour un changement important, nous vous avisons par courriel et dans l'application au moins 30 jours avant. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux compétents du Québec, sous réserve des droits des consommateurs de s'adresser au tribunal de leur domicile.